Jsme si jistí, že si tvůj pejsek LOUIE zamiluje! Až 98 % našich zákazníků je spokojených a pejsci se na naše jídlo vždy těší. Proto ti nabízíme Garanci prázdné misky – pokud tvůj pejsek nebude spokojený, můžeš nám produkty vrátit a my ti vrátíme peníze včetně poštovného.
Jak to funguje?
1. Objednej si minimálně 10 produktů LOUIE
• Produkty mohou být konzervy, kapsičky, nebo jejich kombinace
• Garance platí pouze pro objednávky z našeho e-shopu
2. Postupně zařaď LOUIE do stravy tvého pejska
• Pro správné zařazení postupuj podle doporučení na obalu
• Pokud je pejsek zvyklý především na suché krmivo, doporučujeme při přechodu na vlhké krmivo konzervu během prvních dnů až týdnů míchat s granulemi. Podíl konzervy potom můžete postupně zvyšovat.
3. Pokud tvůj pejsek není spokojený, můžeš produkty vrátit
• Musíš vrátit minimálně 70 % objednaných konzerv a/nebo kapsiček
• Jak počítáme 70 %:
• Počet produktů vynásobíme 0,7 a zaokrouhlíme dolů
• Příklady výpočtu:
• Objednávka 10 produktů: 10 × 0,7 = 7 → musíte vrátit 7 kusů
• Objednávka 13 produktů: 13 × 0,7 = 9,1 → musíte vrátit 9 kusů
• Objednávka 18 produktů: 18 × 0,7 = 12,6 → musíte vrátit 12 kusů
4. Napiš e-mail na garance@louie.pet
• My se ti poté ozveme a domluvíme se na vrácení zbývajících produktů přes Zásilkovnu
5. Po ověření ti vrátíme peníze
• Vrátíme ti celou částku za produkty včetně poštovného
Co potřebuji k uplatnění záruky?
a) Objednávka musí obsahovat minimálně 10 produktů (konzervy, kapsičky, nebo jejich kombinace)
b) Musíš vrátit minimálně 70 % objednaných produktů (podle výpočtu uvedeného výše)
c) Žádost o vrácení musíš podat do 14 dní od doručení
d) Záruka platí pouze na první objednávku z vaší domácnosti
Garance platí pro objednávky uskutečněné od 18. února 2025 do odvolání.
